Cara Berbelanja

Demi kenyamanan dan keamanan dalam bertransaksi, bagi pelanggan kami yang ingin melakukan pembelian produk kami secara online agar melakukan pembelian melalui link toko kami di Tokopedia. Belanja Online Aman dan Bebas Penipuan di Tokopedia karena pembayaran Anda baru diteruskan kepada pihak penjual setelah barang Anda terima. Lewat fasilitas rekening bersama gratis ini, Anda pun bebas dari para penipu-penipu online dengan identitas tidak jelas.

Panduan Belanja di Tokopedia

Halaman produk

Pada halaman produk yang akan anda beli, akan terlihat tampilan sebagaimana gambar di bawah ini :

Pada halaman produk di tokopedia anda bisa melihat informasi lengkap tentang produk dan toko yang anda pilih, antara lain:

  1. Infomasi Produk : berisi semua informasi penting tentang produk yang sedang anda lihat.
  2. Ulasan : berisi ulasan dari pembeli yang sebelumnya sudah pernah membeli produk tersebut.
  3. Diskusi Produk : tempat bertanya ke penjual tentang produk yang anda pilih. Misal, bertanya tentang ketersediaan stok produk.
  4. Informasi Penjual : berisi informasi lengkap tentang penjual.
  5. Keterangan harga pas dan harga grosir (jika ada).

Sudah yakin dengan produk yang kamu pilih? Langsung klik “Beli”.

Masukan data pembeli

Setelah klik tombol “Beli”, isi formulir pemesanan dengan benar dan lengkap, seperti:

 

– Jumlah Barang
– Alamat tujuan pengiriman
– Agen Logistik
– Asuransi (optional)
– Catatan untuk penjual (optional)

Selanjutnya, klik “Beli Produk Ini”.

Memilih metoda pembayaran

Sudah memilih produk dan mengisi data-data dengan benar? Selanjutnya, lakukan pembayaran !

Catatan : Pilihan agen logistik antara satu toko dengan toko lain di Tokopedia bisa berbeda.

Klik ikon “Keranjang Belanja”Tombol Shopping Cart di header menu, lalu klik produk yang sudah kamu pilih sebelumnya.

  1. Pilih metode pembayaran yang ingin kamu gunakan. Tokopedia menyediakan banyak sekali pilihan metode pembayaran, antara lain:- Saldo Tokopedia
    – Transfer Bank
    – Mandiri ClickPay
    – Mandiri e-Cash
    – BCA KlikPay
    – Klik BCA
    – Kartu Kredit
    – Indomaret
  2. Periksa kembali data pemesanan.
  3. Terakhir, klik “Checkout”.

Jika memiliki Saldo Tokopedia, kamu juga bisa menggunakan saldo sebagian dengan mencentang kolom penggunaan saldo dan memasukkan jumlah saldo yang ingin kamu gunakan.

Lalu bayar sisanya lewat metode pembayaran lain yang sudah kamu pilih sebelumnya.

Lihat selengkapnya tentang Pembayaran dengan Saldo Sebagian.

Lakukan pembayaran

Lakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang sudah kamu pilih dan yang perlu kamu ingat, bayar dengan jumlah yang sesuai dengan jumlah di invoice kamu yah.

Jika menggunakan metode pembayaran instan seperti Saldo Tokopedia, Mandiri Clickpay, Mandiri E-Cash, BCA Klikpay, Kartu Kredit, KlikBCA, dan Indomaret kamu tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran karena pembayaran terverifikasi secara otomatis.

Namun jika melakukan pembayaran melalui transfer bank, lakukan konfirmasi pembayaran agar pembayaran yang kamu lakukan bisa segera diverifikasi.

Perbedaan masing-masing metode pembayaran:

Saldo Tokopedia Transfer bank Mandiri ClickPay Mandiri e-Cash BCA Klikpay KlikBCA Indomaret Kartu Kredit
Tanpa Biaya Tambahan Harus Konfirmasi Tanpa Biaya Tambahan Biaya layanan
Verifikasi Otomatis Verifikasi Manual (2×24 jam) Verifikasi Otomatis Verifikasi Otomatis

Lacak pesanan

Setelah penjual memproses dan mengirim pesanan, kamu bisa melacak status pesanan dengan cara klik “Pembelian” pada bagian “Profil Saya”. Bisa juga dengan klik “Inbox” Menu Notifikasi di header menu, lalu pilih “Status Pemesanan”.

Di halaman Status Pemesanan, klik “Lacak” pada pesanan yang ingin kamu ketahui status pengirimannya.

Akan muncul update terakhir status pengiriman. Klik “YA” jika sudah selesai melacak pesanan.

Konfirmasi terima barang

Kamu akan mendapat notifikasi jika status pesananmu sudah sampai di alamat tujuan. Jangan lupa untuk konfirmasi terima barang yah, Toppers. Caranya, klik menu “Pembelian” di bagian “Profil Saya”. Bisa juga dengan klik “Inbox” Menu Notifikasi di header menu, lalu pilih “Konfirmasi Penerimaan”.

Jika pesanan memang sudah kamu terima, klik “Sudah Terima”

Setelah itu, akan muncul pop-up konfirmasi terima barang. Klik “YA” untuk menyelesaikan transaksi.

Jika status pesanan sudah sampai di alamat tujuan tapi pesanan belum kamu terima, klik “Komplain”.

Beri penilaian

Setelah menerima pesanan, jangan lupa untuk memberikan Penilaian terhadap Toko dan Produk yang kamu beli.
Untuk memberi ulasan, klik menu “Review” di bagian “Kotak Masuk”. Bisa juga dengan klik “Inbox” Menu Notifikasi di header menu, lalu pilih “Review”.

Catatan: Ulasan akan membantu penjual untuk meningkatkan performa dan pelayanan toko, serta membantu pembeli lain untuk melihat nilai reputasi toko sebelum mereka berbelanja.

Beri penilaian untuk toko

Berikan penilaian toko sesuai dengan pengalaman kamu saat berbelanja online di toko yang bersangkutan dengan memilih salah satu dari tiga icon smile yang memiliki nilai  negatif netral, dan  positif.

* Perubahan nilai hanya dapat diubah dalam jangka waktu satu bulan dan hanya dapat diubah satu kali ke tingkat nilai yang lebih tinggi.

* Bila penjual sudah menilai kamu dengan nilai positif, dan kamu tidak memberi nilai kepada toko dalam waktu 3 hari, maka secara otomatis Tokopedia akan mewakili kamu memberi nilai positif kepada toko yang bersangkutan.

Beri ulasan untuk produk

Berikan penilaian untuk produk sesuai dengan kualitas dan akurasi barang yang kamu beli, lalu klik“Submit”.

SELESAI